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关于淘宝天猫卖家未按规定时间处罚详解

2018年03月02日 淘宝 暂无评论

关于淘宝卖家未按规定时间发货

第一最好在旺旺有聊天凭证

凭证主要包括卖家提供的发货时间 到时候申诉可以用

另外到规定时间 卖家没按规定时间发货 直接去投诉 不要给卖家任何找借口的理由

笔者就有一个单 从1月份拖到三月份

天天如此 一直反复 导致我自身损失

淘宝天猫的相应处罚

首先淘宝的处罚

【淘宝网】答:如您未和买家约定发货时间,买家付款后您需要72小时内发货。如有违规,请您主动联系买家撤销,或赔付违约金。未主动赔付,待客服介入后,投诉成立扣3分,且会转移对应保证金。(投诉处理中您可以直接点击“同意赔付”操作后完结投诉;如无按钮,您可以线下打款赔付,投诉页面提供支付宝交易号说明)_温馨提醒:投诉类型是“未按约定时间发货”主动赔付次数达第3次及3次的倍数,主动赔付也会扣3分

淘宝的赔付5-到-30元之间。

天猫赔付

商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

提醒

如果真的急拍之前一定要问清楚能否按时发货确认清楚,讲这些不是希望大家去告卖家而是希望懂得维护自己的权益

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